Обратилась ко мне Татьяна Сторчак из г. Тернополь это было 1.02.2022 года, с вопросом имеем ли мы отношение к Туристическому агентству "Travel Tour" в г. Тернополь, а именно к турагенту Руслану? Она отправила скриншот переписки с менеджером Русланой и ваучер от имени "Тревел тур" адрес был указан в г. Киев, это вроде крупный туроператор в Киеве а туры они продают в Израиль, при этом этот документ имеет очень большие ошибки даже в названии ваучера . Мы ее объяснили, что наше туристическое агентство находится только в г. Черкассы, мы осуществляем продажи онлайн, то есть дистанционно оформляем туры за границу с клиентами, которые находятся по всей Украине.
Но мы никогда не выдаем ваучеров (так назывался тот документ) от имени "ТРЕВЕЛ ТУР", а выдаем документы на тур от известных и проверенных 10-ти летами туроператоров Украины это - TEZ, Pegas, Anextour, Alf, Coral, TPG, JoinUP!, Kompas, TUI, тем более Тревел Тур это не официальное название нашего агентства у нас ФЛП, и всех агентств по Украине под таким названием много, как минимум 10-ть.
Женщина плакала и спрашивала совета так как потратила на это 600 евро, что ей делать... в отель их не селят, бронирования такого не существует, эта турагентша Руслана не отвечает, тот номер фирмы, который указано было в ваучере отключен.
Разговор наш длился почти час и, конечно же, я посоветовал, чтобы Татьяна обратилась в полицию! Таких звонков было еще нам 4-ри, включая начало войны в Украине, от разных людей, они говорили что Руслана при покупке тура в Израиль была очень облеслива, вежлива, а после оплаты хамила и исчезала, каждое воскресенье меняла нахождение офиса по городу, а дальше не брала трубку, не отвечала на звонки и даже блокировала их.
Всем этим обманутым людям был совет от нас в дальнейшем быть осторожными при покупке туров, подписывать договор на тур.услуги желательно через приложение ДИЯ подпись, и обратиться Всем в полицию, а в дальнейшем в суд, чтобы прекратить это мошенничество